1. Mentions légales
1.1 Éditeur du site
Le site nexaaweb.com est édité par Nexa Web, entreprise individuelle (auto-entrepreneur) représentée par Ahmed.
- Nom commercial : Nexa Web
- Statut : Auto-entrepreneur (entreprise individuelle)
- Adresse : Carvin, Hauts-de-France, 62220, France
- Email : contact.nexaweb62@gmail.com
- Site internet : nexaaweb.com
1.2 Hébergement
Le site est hébergé par :
- Hébergeur : Netlify, Inc.
- Adresse : 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, USA
- Site internet : netlify.com
1.3 Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur le site nexaaweb.com (textes, images, graphismes, logo, icônes, mises en page, structure, code source) est la propriété exclusive de Nexa Web, sauf mention contraire. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de Nexa Web.
Les réalisations présentées dans la section « Réalisations » du site sont des exemples illustratifs et démonstratifs créés par Nexa Web à titre de présentation de son savoir-faire ; elles ne correspondent pas nécessairement à des clients réels.
2. Politique de confidentialité
2.1 Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, Nexa Web peut collecter les données personnelles suivantes, exclusivement lorsque vous les renseignez volontairement via l'un des formulaires du site (contact, demande de devis, avis client, chatbot) :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Nom de l'entreprise (le cas échéant)
- Contenu du message ou de la demande
2.2 Finalité des traitements
Ces données sont collectées uniquement afin de répondre à vos demandes de contact, d'établir un devis, de publier un avis client après validation, ou de vous fournir une réponse via l'assistant conversationnel du site. Elles ne sont en aucun cas revendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
2.3 Durée de conservation
Les données transmises via les formulaires sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pour la durée légale de prescription applicable en cas de relation commerciale, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact en l'absence de suite donnée.
2.4 Destinataires des données et sous-traitants
Pour assurer le fonctionnement du site, certaines données peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, agissant en tant que sous-traitants :
- EmailJS — envoi des emails issus des formulaires de contact et de devis
- Formspree — traitement du formulaire d'avis clients
- Calendly — gestion des prises de rendez-vous en ligne
- Cloudflare — infrastructure technique de l'assistant conversationnel (chatbot)
- Google reCAPTCHA — protection anti-spam du formulaire de devis
Ces prestataires sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne ; ils s'engagent contractuellement à respecter un niveau de protection des données conforme à la réglementation applicable.
2.5 Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à contact.nexaweb62@gmail.com.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
2.6 Sécurité
Nexa Web met en œuvre les mesures techniques raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données transmises (formulaires sécurisés, prestataires reconnus). Aucune transmission de données sur Internet n'étant garantie totalement sécurisée à 100 %, Nexa Web ne peut garantir une sécurité absolue.
3. Cookies et traceurs
3.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site internet, permettant de conserver certaines informations (préférences, identifiants de session, etc.).
3.2 Cookies et stockage utilisés sur ce site
Le site nexaaweb.com utilise :
- Stockage local technique (localStorage) — pour mémoriser votre préférence de thème (clair/sombre), votre choix de langue (FR/EN) et la fermeture des popups d'information. Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à Nexa Web.
- Cookies tiers — déposés par certains services intégrés au site lorsque vous interagissez avec eux : Calendly (prise de rendez-vous), Google reCAPTCHA (protection anti-spam du formulaire de devis) et Google Fonts (chargement des polices). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leur propre politique de confidentialité.
3.3 Comment gérer les cookies
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt. La désactivation de certains cookies tiers peut toutefois limiter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (par exemple, la prise de rendez-vous Calendly ou la vérification anti-spam du formulaire de devis).
4. Conditions générales de vente
4.1 Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Nexa Web, auto-entrepreneur représenté par Ahmed, et toute personne physique ou morale (« le Client ») souhaitant faire réaliser une prestation de création ou de refonte de site internet. Toute commande de prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
4.2 Prestations et tarifs
Nexa Web propose les formules suivantes, détaillées sur la page Tarifs du site :
- Essentiel — à partir de 490 €
- Standard — à partir de 890 €
- Premium — sur devis personnalisé
- Maintenance & mises à jour — à partir de 29 €/mois
Les tarifs affichés sont indicatifs et peuvent être ajustés selon la complexité réelle du projet ; un devis détaillé et gratuit est systématiquement communiqué au Client avant toute mission.
4.3 Devis et commande
Toute prestation débute par une demande de devis gratuite et sans engagement, via le formulaire du site, par téléphone ou par email. Le devis précise la nature de la prestation, son tarif et son délai estimé. La commande est considérée comme ferme à compter de l'acceptation écrite du devis par le Client (validation par email suffisante).
4.4 Délais de réalisation
Les délais de livraison varient de 5 à 15 jours ouvrés selon la formule choisie et la complexité du projet, sous réserve de la transmission par le Client de l'ensemble des éléments nécessaires (textes, visuels, accès) dans des délais raisonnables. Tout retard du Client dans la fourniture de ces éléments peut entraîner un report proportionnel du délai de livraison.
4.5 Modalités de paiement
Le règlement s'effectue selon les modalités précisées sur le devis accepté (virement bancaire ou tout autre moyen convenu entre les parties). Un acompte peut être demandé à la commande, le solde étant exigible à la livraison du site, sauf accord particulier mentionné sur le devis.
4.6 Garantie 30 jours
Nexa Web propose une garantie de satisfaction de 30 jours à compter de la livraison du site : si le résultat livré ne correspond pas aux spécifications validées dans le devis, le Client peut demander le remboursement intégral de la prestation, sans condition ni justification supplémentaire à apporter, sous réserve d'en faire la demande dans ce délai de 30 jours.
4.7 Responsabilité
Nexa Web s'engage à exécuter ses prestations avec soin et selon les règles de l'art. Nexa Web ne saurait toutefois être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou pertes d'exploitation pouvant résulter de l'utilisation du site livré, ni des dysfonctionnements imputables à des services tiers (hébergeur, noms de domaine, prestataires intégrés).
4.8 Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français compétents seront seuls habilités à trancher le litige.